aiettevõttele.ee
Tasuta audit → ETENRU

Mis on CRM?

Definitsioon

CRM (Customer Relationship Management) on klienditeabe ja müügiprotsessi süsteem: kontaktid, päringud, tehingud ja suhtlus ühes kohas. Näited: Pipedrive, HubSpot.

CRM-i väärtus tekib andmete kvaliteedist. Kui päringud ja suhtlus jõuavad CRM-i automaatselt, ei sõltu müük sellest, kas keegi mäletab need sisestada.

Automatiseerimine aitab: päring veebivormist loob tehingu, kirjad seotakse kontaktiga ja pakkumised genereeritakse mallist.

Miks see ettevõttele oluline on

Käsitsi sisestatud CRM on tihti poolik. Automaatne sisestus teeb andmed usaldusväärseks.

→ Kus seda meie lahendustes kasutatakse
LahendusKuidas täita kliendikaart automaatselt registrikoodi põhjal (CRM ja ERP)Registrikoodist või e-kirjast valmib täidetud kliendikaart: Äriregistri põhiandmed, duplikaatide kontroll ja kanne CRM-i või ER…LahendusKuidas automatiseerida päringust pakkumiseni: e-kiri, kliendikaart ja PDFPäring e-kirjas muutub kliendikaardiks ja pakkumise PDF-iks, müügijuht kinnitab. Päringu lugemine, hinnad, mall ja CRM-i kanne.…LahendusKuidas leida ja rikastada müügivihjeid avalike andmetegaMüügivihjete nimekirja koostamine ja rikastamine äriregistri ning avalike andmetega CRM-is. Õiguslik hoolsus ja töövoog.LahendusKuidas automatiseerida igapäevased ja nädalaaruandedMüük, laoseis, reklaamitulemused ja kassavoog ühes aruandes igal hommikul ilma copy-paste'ita. Sammud, allikad ja piirangud.ValdkondAI kinnisvarafirmale: kuulutused, brošüürid ja päringudKinnisvarakuulutuste tekstid, objektide brošüürid ja päringutele vastamine AI-ga. Rohkem aega klientidele, vähem paberitööd.IntegratsioonPipedrive automatiseeriminePipedrive'i automatiseerimine: päringud vormidest ja e-kirjadest otse CRM-i, müügivihjete rikastamine äriregistri andmetega.
→ Seotud mõisted
MõisteMis on ERP?ERP (Enterprise Resource Planning) on ettevõtte põhisüsteem, mis ühendab raamatupidamise, ladu, tellimused ja tootmise. Eestis…MõisteMis on API?API (Application Programming Interface) on liides, mille kaudu tarkvarasüsteemid omavahel andmeid vahetavad, näiteks e-pood saa…MõisteMis on Protsesside automatiseerimine?Protsesside automatiseerimine tähendab korduvate tööülesannete, näiteks andmesisestuse, dokumentide koostamise ja e-kirjade sor…
→ Tasuta AI-audit

Räägi, mis võtab
liiga kaua.

Saad e-postiga nimekirja 3–5 kohast, mida saab automatiseerida, koos säästetud tundide ja hinnaga. Ilma kõnede ja kohustuseta.

Vastameühe tööpäeva jooksul
AsukohtTallinn, Eesti